Q. 알림톡 템플릿 등록시 유의사항
안녕하세요. 이지앤비즈 입니다.
카카오비즈메시지 알림톡 템플릿 작성 어려우시죠?
알림톡 템플릿 등록 시 유의사항 및 팁을 안내해 드립니다.
1. 띄어쓰기 포함 텍스트 1,000자 까지
문자메시지 보다 길게 고객님께 정보메시지를 전달할 수 있습니다.
* 홍고, 광고성 메시지는 친구톡을 통해서만 발송 가능합니다.
친구톡을 템플릿 심사 없이 즉시 발송 가능합니다.
2. 정보성 메시지? 광고성 메시지?
알림톡에는 수신자의 액션이 선행되어야 합니다.
- 언제 누구에게 보내는 건지?
- 수신자가 어떤한 액션을 하였을 때 메시지를 받게 되는건지?
등 를 문구 안에 담아야 합니다.
예를 들어 주문을 하거나, 예약을 하거나, 약도를 요청하거나 등등
예시1) 주문하신 상품의 배송이 시작되었습니다. -> 정보성 메시지 -> 알림톡 발송 O
예시2) 고객님께서 요청하신 약도 및 주소 보내드립니다. -> 정보성 메시지 -> 알림톡 발송 O
예시3) 금주의 할인 이벤트 입니다. -> 광고성 메시지 -> 알림톡 발송 X
3. 유의사항
알림톡에는 플러스친구 친구추가 또는 유도문구를 기입할 수 없습니다.
예를 들어 '@@@플러스 친구를 추가하시면 더 많은 소식을 받을 수 있습니다.' 등의 문구는 승인되지 않습니다.
도움이 되셨나요?
더 궁금하신 사항은 고객센터(1522-4693)를 이용하여 주세요.
감사합니다.
